SPORTS BOOKING

Stort set alle Club La Santas sportsfaciliteter er inkluderet i dit ophold. Du kan altså frit benytte tennis-, padel-, og squashbaner, svømmebaner, beach volley, CrossFit og meget andet. Enkelte faciliteter er ikke inkluderede, herunder dykkercenteret og Sports Performance Studio.

Det er også gratis at låne ketchere, cykler og andet udstyr. Bolde til ketchersport kan du enten selv medbringe eller købe i Sports Booking efter forbrug.

I ugeprogrammet kan du se alle aktiviteter, der foregår på Club La Santa i de næste to uger. Her har du mulighed for at deltage i alle typer holdinstruktioner, turneringer, konkurrencer, børneklub og underholdning. Personlige instruktioner, eventuger, udflugter og enkelte workshops er ikke inkluderet i opholdet, men kan tilkøbes før eller under din ferie.

I Sports Booking låner du udstyr til både børn og voksne ganske gratis. Her kan du blandt andet låne:

• Ketchere og bat
• Volley-, fod-, og håndbolde
• Yogamåtter
• Svømmeudstyr: Aqua joggers (mavebælte), boards, håndpadlere, svømmefødder og flydere til bassin
• Klatresko
• Babyjoggere

Alt udstyret udlånes mod betaling af 1 token. Du har samme antal tokens på dit nøglekort/nøglearmbånd som antallet af personer i din lejlighed. Bor I 4 personer sammen, har I altså i alt 4 tokens at låne udstyr for. I får jeres tokens igen, når I afleverer udstyret tilbage til Sports Booking.

Tennis-, padel-, squash- og fjerbolde er ikke inkluderede. Dem kan du købe efter forbrug i Sports Booking.

Vi bestræber os altid på at have udstyr nok, men gør dog opmærksom på at udlån af udstyr afhænger af tilgængelighed.

Du kan downloade Club La Santa appen gratis til din smartphone eller tablet via App Store eller Google Play. 

Har du angivet en e-mail adresse i forbindelse med din rejsebooking, vil du før afrejse modtage en e-mail med login information til appen. Hvis ikke det er tilfældet, kan du få adgang til appen ved at henvende dig i Sports Booking efter check-in. Det er en god idé at downloade appen på forhånd.  

Fælles for alle vores gæster gælder, at der ikke kan bookes aktiviteter før en time efter check-in på hotellet. 

Under din ferie bliver du tildelt et fast antal point, som du bruger til at tilmelde dig aktiviteter og instruktioner samt reservere cykler, faciliteter m.m. 

Når en aktivitet eller reservation er endt, frigives pointene, og du kan foretage nye reservationer. Du kan således kun tilmelde dig aktiviteter og reservere udstyr, så længe du har point til rådighed. Herefter må du enten afmelde en reservation eller vente til aktiviteten er overstået, før du kan tilmelde dig mere.  

Du kan kun tilmelde dig en aktivitet, hvis du matcher krav til alder og køn og ikke allerede har tilmeldt dig eller reserveret noget andet i samme tidsrum. Det gælder også for cykler. Dermed står cyklerne og alle andre faciliteter altid til rådighed for dem, der gerne vil bruge dem. 

Du kan tilmelde dig aktiviteter og reservere cykler og baner én time efter check-in i både Sports Bookingen eller via Club La Santa appen. 

Under din ferie bliver du tildelt et fast antal point, som du bruger til at tilmelde dig aktiviteter og instruktioner samt reservere cykler, faciliteter m.m.

Pointsystemet fungerer ved at:

• Alle aktiviteterne koster et antal point. Aktiviteter med begrænset plads er dyrere og aktiviteter uden begrænsning kan være helt gratis. Du kan kun tilmelde dig aktiviteter eller reservere faciliteter og cykler, så længe du har point til rådighed.
• Pointene frigives igen, når en aktivitet eller reservation slutter, eller hvis du afmelder en reservation. Derefter kan du foretage nye reservationer med pointene.

Pointene hjælper med at sikre en fair fordeling af aktiviteter og faciliteter og reducerer antallet af udeblivelser. På den måde får flest gæster adgang til de ønskede faciliteter og aktiviteter på Club La Santa. 

Udlån af racercykler, mountainbikes og børnecykler sker hos Club La Santas cykelcenter, men skal altid forhåndsreserveres gennem din Club La Santa app eller ved direkte henvendelse i Sports Booking.

Hvis du ønsker at forkæle dig selv, kan du også leje en carbon racer mod betaling. Reservationen foretages i Cykelcentret og kan også ske ved online forudbestilling. Ved forudbestilling skal du som minimum reservere carbon cyklen for tre dage. 

I Club La Santa appen kan du under aktiviteter se, hvilke personlige instruktioner og analyser, der udbydes på daglig bases. Du kan også forhøre dig om muligheden for personlige instruktioner i andre sportsgrene direkte i Sports Booking. Dog vil det være afhængig af hvilke instruktører, der er tilgængelige under din ferie. Reserver og betal for din personlige instruktion eller Sports Performance analyse direkte i Sports Booking. 

• Reservationer kan laves ved personlig henvendelse i Sports Booking samt via Club La Santa appen fra en time efter check-in i receptionen. 
• Under dit ophold er det muligt at reservere aktiviteter op til 14 dage frem. 
• Når tidsrammen for aktiviteten er overstået, vil du automatisk få dine point retur. 
• Point gives retur umiddelbart efter afmelding af en forhåndsreserveret aktivitet. 
• Afmelding senere end 30 min. før starttid er ikke muligt. 
• Hvis en gruppeaktivitet eller facilitet er fuldt reserveret er det muligt at komme på venteliste, hvilket koster det samme som at holde en plads på aktiviteten. 
• Det er kun muligt at reservere én facilitet, aktivitet eller cykel indenfor samme tidsramme.  
• Det kan kun reservere en facilitet eller aktivitet, hvis du opfylder krav om køn og alder. 
• Det er muligt at reservere samme aktivitet to gange pr. dag, men den anden reservation koster det dobbelte antal point 
• Det er kun muligt at forhåndsreservere samme facilitet én gang pr. dag for lejligheder med ét soveværelse. 
• For lejligheder med to eller flere soveværelser er det muligt at forhåndsreservere den samme facilitet to gange pr. dag. 
• For lejligheder med flere soveværelser vil den anden reservation af samme facilitet eller aktivitet på samme dag koste flere point, når den reserveres på forhånd. 
• Grundet regler omkring alder og køn er det ikke tilladt at reservere en plads på vegne af en anden person. En reservation kan ikke overføres til tredjepart. Instruktøren har ret til at afvise personer, der ikke svarer til dem, der er opført på deltagerlisten. 
• Cykler kan reserveres op til 14 dage i forvejen gennem tre forskellige tidsintervaller i løbet af dagen. Det er muligt at kombinere flere tidsintervaller, men efterfølgende intervaller vil koste ekstra point. Alle cykler skal reserveres før afhentning enten via Sports Bookingen eller appen, også på selve dagen. 
• For at være sikret din plads på en instruktion eller aktivitet, skal du være klar min. 5 minutter før start. Fra dette tidspunkt vil instruktøren begynde at kalde navne op fra ventelisten og forudbestillinger, der ikke er til stede, vil blive sat bagerst på ventelisten. 
• 10 minutters regel: Ved ankomst 10 minutter efter reservationens starttid frigives faciliteten til øvrige gæster og den oprindelig reservation anses for ugyldig.